DIGITAL MARKETING SPECIALIST – MILANO SUD

Evosolution srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per importante azienda operante nel settore ottico un/una:

DIGITAL & CONSUMER CARE

per ampliamento della funzione Marketing in azienda, il/la quale diventerà il punto di riferimento di tutte le azioni relative a richieste informazioni / recensioni / reclami effettuate dai consumatori finali.

La nuova risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Gestire i canali di contatto utilizzati dai clienti dei centri ottici (sito web aziendale, e-mail, social, Google Reviews, Survey, numero verde);
- Gestire e monitorare i claims;
- Coordinamento piattaforma SeiSoddisfatto per la moderazione delle recensioni e supervisione survey post acquisto tramite Salesforce;
- Predisporre reportistica dedicata, individuare le aree di azione per il monitoraggio della Customer Satisfiction, condividere i dati con la rete vendite;
- Supporto al team Digital per l’implementazione e la gestione di servizi online a disposizione dei clienti e per il potenziamento della visibilità web dei centri ottici.

Il/la candidato/a ideale ha:

- conseguito una laurea in ambito comunicazione e marketing,
- ha maturato almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi
- possiede un’ottima conoscenza del mondo retail.
- ottima conoscenza di xls
- ottima conoscenza del funzionamento delle schede GBP
- buona conoscenza di Salesforce e di sistemi di BI (es Qlik)

Completano il profilo:

- Buone capacità di ascolto,
- Capacità di adattare il linguaggio al canale e al tipo di interlocutore
- Problem solving,
- Flessibilità e autonomia;
- Precisione e riservatezza

Si offe:

- Profilo orario: full-time 40h con possibilità di remote working.
- Inserimento: tempo determinato/indeterminato
- Il pacchetto retributivo sarà commisurato al profilo del candidato selezionato.

Sede di Lavoro: Milano Sud - quartiere Vigentino

La ricerca è effettuata da Evosolution Srl (Aut. Min. 21/07/2022 prot. 0000095). E’ effettuata in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/2003 e GDPR 2016/679), l’informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.evosolution.it/privacy-policy. La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt.9 - 10 del D.lgs. 276/2003.